Procescoach OK Ocon a.i. (2022-2023)
Als procescoach ben ik verantwoordelijk voor het vloeiend verlopen van het totale OK-proces, van anesthesie tot en met recovery. Hiertoe verricht ik zelfstandig alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot de OK-processen binnen OCON. Daarnaast ben ik een spin in het web van vele operationele (verander)processen, initieert ontwikkelingen en zorgt voor borging binnen de processen. De focus binnen mijn handelen heeft een duurzame insteek, gericht op de lange termijn.Het ontwikkelen en borgen van een klimaat waarin medewerkers een proactieve houding aannemen en waarin het vanzelfsprekend is om eigen verantwoordelijkheid te nemen staat centraal. Dit gecombineerd met een hoge kwaliteit van zorgverlening en een gastvrije attitude. Om dit te ontwikkelen heb ik een coachende leiderschapsstyle richting het team. Het leggen van verbindingen met andere disciplines is een onderdeel van mijn dagelijkse praktijk.
Medische hulpmiddelen Leverancier (2020 -2022)
Organisatie veranderen van “feed me’ naar professionele cultuur waar medewerkers verantwoordelijkheid nemen voor taken. No nonsens, afspraak is afspraak. Medewerkers waren zeer afwachtend, namen geen initiatief en vertoonden risicomijdend gedrag. De organisatie was daarnaast intern gericht. Gevolg hiervan was dat de resultaten achterbleven bij de verwachtingen. Analyse gemaakt van de organisatie met knelpunten. Plan van aanpak gemakt met verschillende interventies. O.a. leiderschap ontwikkelen naar coachende manier van leiding geven, wendbaar maken van medewerkers, transparant maken van organisatie, duidelijke en motiverende “Purpose” opgesteld. Plan uitgevoerd en verandering gerealiseerd. Resultaat: resultaten verbeterde, medewerkers en klanttevredenheid omhoog. Minder verloop en ziekte.
Maasstad ziekenhuis, Ikazia Ziekenhuis en SMC (2017 -2019)
Om de kwaliteit van de afdeling orthopedie te verhogen was men op zoek naar samenwerking in de regio. Meer specialisten in de vakgroep zorgt voor verdere specialisatie binnen het vakgebied waardoor de kwaliteit van zorg beter wordt.
Passet Consultancy heeft de vorming van de regio-maatschap orthopedie met het DB begeleid.
Er is eerst een bedrijfskundige analyse gemaakt van de huidige situatie. Op basis van de analyse is er een veranderplan gemaakt om te komen tot een regio-maatschap. Vertrouwen was de basis voor dit succes.
In combinatie met het verbinden en het geven van volledige transparantie naar de RvB en het MSB.
De kern van de samenwerking is het verbeteren en waarborgen van kwaliteit van zorg. Om dit te realiseren zijn duidelijke afspraken gemaakt en is er een structuur gecreëerd om dit te faciliteren.
Flevoziekenhuis (2015/2016)
Verbeteren van de kwaliteit van zorg en het verlagen van de kosten stonden centraal bij de RVE (vakgroep) orthopedie. Ook hier stond een analyse van de huidige situatie centraal voor het maken van het veranderkundig plan.
De zorgpaden zijn multidisciplinair aangepast waarbij van de RvB, bedrijfskundig manager, orthopdisch chirurgen, anesthesisten, fysiotherapeuten en verpleegkundigen zijn betrokken. Er werden voorstellen ter verbetering aangedragen en geïmplementeerd. Productie is toegenomen met 20%.
OLVG (2014/2015)
Binnen de traumagroep was er de wens op het Geriatrisch Fractuur Programma te verbeteren. Dat betekend van de behandeling omlaag. De ligduur is aanzienlijk verlaag terwijl de kwaliteit beter werd. Ook dit was een multidisciplinair traject waarbij iedereen binnen het ziekenhuis en daarbuiten (eerste lijn) betrokken was. Leiderschap, vertrouwen, treductie van controle, zelfmanagement, alles kwam aan bod. Ook hier was de start een strategische analyse, het in kaart brengen van de huidige situatie en dit met de medisch specialisteen delen. Daar is het veranderkundigplan op gebaseerd.
Elkerliek Ziekenhuis (2014-2015)
Elkerliek ZiekenhuisOm het specialisme orthopaedie meer bekendheid te geven in de regio, en ook de resultaten te laten zien en te verbeteren richting patienten en doorverwijzers is er een verandertraject opgestart. Dit bestond uit de volgende onderdelen:
Positionering vakgroep orthopedie van het Elkerliek Ziekenhuis. Is samenspraak met RvB en bedrijfskundig Manager. Implementatie Fast Track programma en verbeteren zorgpad totale heupvervanging en totale knievervanging.
De instroom van patienten en het aantal verrichtingen is aanzienlijk toegenomen.
Medische hulpmiddelen leverancier (2022)
Er was bij deze organisatie behoefte aan een a.i. Country manager met focus op het verbeteren van de teamprestaties.
Na diverse interviews en het analyseren van de omzetgegevens heb ik op basis van een impactanalyse een verbeterplan gemaakt en geimplementeerd. De basis hiervoor is de implementatie van een Sales Forces Effectiveness programma.
Het resultaat is dat er meer focus kwam te liggen op de klanten op basis van de behoeften en de medewerkers meer plezier kregen in hun werk. Het verloop van personeel ging omlaag en de resultaten verbeterden. Zowel omzet als winst doelstellingen.
Neem contact op voor het maken van een afspraak